« Le paysage entrepreneurial s’est considérablement transformé au cours de l’année passée. Avec l’adaptation rapide à la digitalisation et le télétravail en raison de la pandémie, plusieurs tendances et innovations ont émergé en 2021.
D’abord, l’essor du commerce électronique a changé la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Les plateformes e-commerce sont maintenant essentielles au succès de toute entreprise. En effet, un récent rapport de Shopify a révélé que près de 84% des consommateurs ont effectué des achats en ligne pendant la pandémie.
En plus, l’Intelligence Artificielle et l’automatisation sont devenues des outils indispensables, permettant aux entreprises d’accroître leur efficacité et de gagner du temps. Les chatbots, par exemple, sont largement utilisés dans le domaine du service à la clientèle.
Enfin, le travail à distance s’est révélé comme une tendance dominante. Ce nouveau mode de travail a conduit à l’adoption rapide de technologies de collaboration à distance, garantissant une communication fluide entre les équipes.
Ce ne sont que quelques-unes des nombreuses innovations et tendances qui redéfinissent le monde de l’entreprise en 2021. Pour rester compétitives, les entreprises doivent être prêtes à adopter ces changements et à innover en conséquence. »